Уважаемые клиенты!

       Согласно утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N2463 Перечню Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, парфюмерно- косметические товары, а также предметы личной гигиены надлежащего качества не подлежат обмену. 

       При покупке дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара-в течение семи дней. 

       Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

      Заявления на возврат, претензии по количеству и качеству Товара предъявляются в письменном виде на электронную почту zakaz@skincaremakeup.store в срок не позднее 1 (одного)- 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара.

       В письме необходимо указать номер заказа, а также приложить фото Товара.

       Срок рассмотрения претензии составляет 1 (один) – 3 (три) рабочих дня.

        В случае подтверждения претензии, клиент по своему усмотрению может потребовать:

• передачу недостающего количества Товара.
• замену Товара не надлежащего качества Товаром надлежащего качества.
• возврат денежных средств за Товар.

       Передача недостающего количества Товара и замена Товара не надлежащего качества осуществляется за счет Продавца и силами Продавца.

       Возврат денежных средств:

       Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет:

• Не более 10 (десяти) дней с момента подтверждения заявления на возврат, претензии.
• Не более 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.

       Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

• Оплата банковской картой.
  Если заказ был предоплачен с помощью банковской карты, возврат денежных средств будет осуществлен именно на данную карту. Дополнительная информация в этом случае нам не требуется.
• Возврат на расчетный счет (банковский перевод).
  Укажите фамилию, имя и отчество получателя платежа (например, Сидоров Евгений Семёнович)
  № расчетного счета
  № лицевого счета (номер счета карты)
  Наименование банка
  № корреспондентского счета
  БИК.

* Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

       Способы возврата товара:

• Самостоятельный возврат.

       Самостоятельно можно вернуть по адресу:

       Ярославская обл., г.Рыбинск, ул.Бабушкина, д.29, ТРЦ «Виконда», магазин «Makeup store». При данном способе возврата, покупателю необходимо согласовать с менеджером время и дату своего визита.

• Возврат товара через Почту России.

Адрес для возврата: 152906, Ярославская обл., г.Рыбинск, ул.Костовецкая, д.29. Получатель: ИП Чернова А.В.